En esta política te explicamos, de forma clara y sin rodeos, qué datos personales tratamos en dominatusector.com, para qué los usamos, con qué base legal y qué derechos tienes. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Quién es el responsable del tratamiento de tus datos
Responsable: Virtux Digital y Marketing SL
CIF: B-________ (pendiente de completar)
Domicilio: Calle d’En Vilanova 1-A, oficina D, 07002 Palma de Mallorca (Illes Balears), España
Teléfono: +34 600 255 217
Email: juanmunoz@virtuxdigital.com
Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes escribirnos directamente al email anterior. Te responderemos nosotros, no un buzón genérico.
Para qué usamos tus datos
Tratamos tus datos únicamente para las siguientes finalidades reales:
- Responder a tu solicitud de contacto. Si nos escribes por el formulario de la web (nombre, email, teléfono, empresa, sector, plan de interés y mensaje), usamos esos datos para responderte, analizar tu caso y, si nos lo pides, prepararte una propuesta. Nada más.
- Gestionar el servicio de los clientes a través del portal. Si eres cliente de Domina tu Sector, tratamos tus datos identificativos y de contacto, tus credenciales de acceso al portal (email y contraseña), tus facturas, tus auditorías mensuales de resultados y el listado de accesos de tus herramientas, para prestarte el servicio contratado y darte visibilidad total de tu proyecto.
- Facturación y obligaciones fiscales. Emitimos y conservamos las facturas del servicio conforme a la normativa mercantil y tributaria.
- Analítica de uso de la web, solo si la aceptas. Si consientes las cookies de analítica, usamos Google Analytics 4 para conocer de forma estadística cómo se usa la web y mejorarla. Sin tu consentimiento, no se activa.
No usamos tus datos para elaborar perfiles automatizados con efectos jurídicos, no enviamos publicidad masiva y no vendemos tus datos a nadie.
Cuál es la base jurídica de cada tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Formulario de contacto | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que otorgas al marcar la casilla de privacidad y enviar el formulario. |
| Portal de clientes (facturas, auditorías, accesos) | Ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b). |
| Facturación y conservación fiscal | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
| Analítica y marketing (cookies) | Tu consentimiento (art. 6.1.a), gestionado desde el banner de cookies y revocable en cualquier momento. |
| Seguridad de la web y del portal | Interés legítimo (art. 6.1.f) en proteger nuestros sistemas y los datos de nuestros clientes. |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores a la retirada.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos datos con los proveedores imprescindibles para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con sus correspondientes contratos:
- Holded (Holded Technologies, S.L., España): plataforma de facturación donde emitimos y gestionamos las facturas de los clientes. Las facturas que ves en el portal proceden de este sistema.
- Proveedor de hosting de la web y del portal, con servidores en la Unión Europea, que aloja los datos necesarios para el funcionamiento del sitio.
- Google (Google Ireland Ltd.): únicamente si aceptas las cookies de analítica (Google Analytics 4) o de marketing (Google Ads). Google puede realizar transferencias internacionales a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y en cláusulas contractuales tipo.
Fuera de estos casos, solo cederemos datos cuando una obligación legal nos lo exija (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales).
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes de contacto: el tiempo necesario para atender tu petición y, como máximo, un año desde la última interacción, salvo que acabes siendo cliente.
- Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, seis años para la documentación mercantil según el Código de Comercio y cuatro años a efectos fiscales).
- Datos de analítica: los plazos de retención configurados en Google Analytics 4, en forma estadística y sin identificarte individualmente.
Qué derechos tienes y cómo ejercerlos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como retirar los consentimientos otorgados.
Para ello, escríbenos a juanmunoz@virtuxdigital.com indicando el derecho que quieres ejercer y aportando algún dato que nos permita verificar tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en www.aepd.es. No obstante, te agradeceremos que primero nos escribas: casi todo se resuelve hablando.
Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo de cada tratamiento, entre otras:
- Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS en toda la web y en el portal de clientes.
- Contraseñas del portal almacenadas de forma cifrada (hash); nunca en texto plano.
- El portal de clientes utiliza una cookie de sesión de WordPress para mantener tu sesión iniciada de forma segura mientras lo usas.
- En el apartado de accesos del portal solo se muestran URLs, usuarios e identificadores: nunca almacenamos contraseñas de tus herramientas en el portal; esas claves se entregan siempre por un canal seguro.
- Acceso a los datos limitado al equipo de Virtux Digital que necesita tratarlos para prestarte el servicio.
Cookies
El detalle de las cookies que utiliza esta web, sus finalidades y cómo aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu elección está en nuestra Política de cookies. Recuerda: sin tu consentimiento no se carga ninguna cookie de analítica ni de marketing.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o a cambios en el servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de última actualización visible en la cabecera.